第14回BPMフォーラム2019

プログラム

講演・セッションプログラム敬称略

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9：30 - 9：40

ご挨拶：団法人日本ビジネスプロセス・マネジメント協会　会長　丸尾健司

9：40 - 10：40

基調講演Ⅰ

デジタル時代の業務改革を実践する人づくり、組織づくり

～トヨタの地域販売戦略を支える業務プラットフォームに向けて～

株式会社ATビジネス取締役社長中村栄治

株式会社ATビジネス

取締役社長

中村栄治

１ATグループ・当社の概要とこれまでの業務改革活動
２自動車販売を取り巻く環境変化と当社の課題
- トヨタのモビリティサービスへの転換が与える影響
３BPMを基盤とした業務改革を実践する人づくり
- 俯瞰的視座からの業務プロセス改革の必要性
４実践して見えてきた人づくり、組織づくりの勘所
- BPMの実践・定着活動の実際と今後

11：00 - 12：00

基調講演Ⅱ

デジタル時代の勝者となる企業の条件

～ビジネス価値を生み出す組織能力とは～

東京工業大学工学院経営工学系教授飯島淳一

東京工業大学

工学院経営工学系教授

飯島淳一

１日本企業のデジタル変革能力
２デジタル化4つのコア領域
３デジタル変革に必要な組織行動
４DX戦略を深さと広がりから評価
５DX戦略のグランドデザインとマネジメント

12：00 - 13：00

Lunch & coffee Break / ソリューション展示見学

13：00 - 13：45

A-1

DX最前線！AI時代の業務プロセス
～業務自動化技術とAIで加速するインテリジェントな業務変革～

日本アイ・ビー・エム株式会社
IBMクラウド・インテグレーション事業部
シニアITエンジニア
有衞恵子

12025年の崖をどう乗り越えるか
2自動化技術AI・OCR・RPA・BPM・BRMS
3現場主導プロセス変革事例
4マルチクラウドとコンテナ技術

働き方改革、労働人口の減少、2025年の崖など、DXへの取り組みは待ったなしです。RPAだけではない！最適な自動化技術を組み合わせて業務プロセス変革を実現した事例および最新ソリューションを紹介します。

B-1

デジタルトランスフォーメーション（DX）に必要な事～プロセスマイニングの効果と導入前提条件～

株式会社イノベーティブ・ソリューションズ
代表取締役
細江浩

1改善ではなく改革へのJourneyとは
2プロセスマイニングのインパクト
32025年の崖
4ローコード開発プラットフォームのインパクト
5私たちが今やるべきこと

DXの実現にはITソリューションが中核となりますが、多くの企業は自社の業務を知り、DX化後の業務を事前検証するという前提条件すら満たさないまま、「2025年の崖」を迎えようとしています。今注目が集まるプロセスマイニングやローコード開発プラットフォームの必然性と効果、実現に向けた「今すべきこと」を紹介します。

C-1

現場主導で小さく業務改善サイクルを回し始める方法
～DXも働き方改革も業務の可視化から～

株式会社ユニリタ
クラウドビジネス本部 BPM部
部長
冨樫勝彦

1業務ヒアリングのコツ
2必要最低限の業務可視化術
3気づきの収集と課題の整理法
4小さな改善サイクルの回し方
5新BPMツールRanabase（ラーナベース）の紹介
6今後の構想

DXや働き方改革の潮流により業務可視化や継続的改善サイクル運用への関心が高まっています。コンサルレスでできる改善ノウハウを新BPMツールRanabase（ラーナベース）に埋め込みました。進め方の紹介とともにデモをお披露目します。

14：00 - 14：45

A-2

DXを支えるビジネス・プロセス変革
～事例で見るDX時代のビジネス・プロセスの最適化～

株式会社協和エクシオ
ビジネスソリューション事業本部
ソリューションコンサルティング部門
チーフアーキテクト
吉田洋一

1Stop! 小手先の自動化
2プロセスの最適化とDX
3バリューチェーンの変革とDX
4協和エクシオでの取り組み
5成功への方程式

RPAやAI OCRによる小手先の自動化・効率化でなく、End -Endのプロセス最適化やバリューチェーン変革を通した新規のサービス提供やビジネスモデル実現こそが明日の競争力を支えるDXです。企業競争力を高める真のDXについて当社の取り組みを含めて説明します。

B-2

無駄な仕事を排除し業務スピードと利益を向上する、IM-QuickWin手法とSignavio（シグナビオ）のご紹介
～DXの最初の一歩はどこかご存知？～

Signavio Japan
Country Manager
Thomas Zimmermann（トーマスツィママン）【Guest】株式会社NTTデータイントラマートエンタープライズソリューション本部
副本部長
内田直知

1Signavioのご紹介
2IM-QuickWinメソッド
3DXアプローチの課題
4DXアプローチの課題の解決策
5事例のご紹介
6未来の展望

企業としての目標達成や課題解決の為にプロセスを改革するアプローチ手法「IM-QuickWinメソッド」と業務改善ツールSignavioのご紹介。システム化前にIM-QuickWinを用いて業務を可視化・改善することにより、無駄なシステム投資や間違ったシステムの構築を防ぎます。

C-2

業務棚卸から業務問題抽出までひとつのツールで一気通貫！～さらにパワーアップした業務改善ツール「BPEC V5.0」のご紹介～

株式会社BPデザイナーズ
代表取締役
梁田憲治

1業務テンプレートを使って簡単に棚卸し
2業務調査機能で業務を定量化
3業務分析レポート機能で問題業務を特定
4業務フロー作成機能で業務を詳細化
5ヒアリング内容を自動的に課題管理表に格納
6低負荷、短期、簡単に業務可視化を実現

業務改善活動で永遠の課題である「業務の棚卸し」「業務の定量化」「問題点のあぶり出し」。わかってはいるが、いざ活動を始めると時間や手間ばかりかかって先に進まない。
そんな課題を解決する最新のBPECツールを紹介します。

14：45 - 15：15

coffee Break

15：15 - 16：00

A-3

業務改革を徹底追求するユーザと辿り着いたDXへの道標
～デジタル時代に向けBPMを事業基盤として取り組むユーザ事例～

株式会社NTTデータイントラマート
デジタルビジネス推進室
Evangelist
久木田浩一【Guest】株式会社日立ICTビジネスサービス BPOエバンジェリスト
細渕良之

1DXと事業がうまくいくための関係
2期待のRPAのポジショニング
3RPAの効果をスケールさせる手法
4人財×ITが改善のプラットフォーム
5徹底した見える化から失敗しないデジタル化による業務自動化へ

DXの実現方法は？期待されるRPAは経営に役立つのか？業務改革の本質を理解し、業務改革にチャレンジされてきた企業と作り上げたDX実現のための具体的なフレームワークをゲストユーザと紹介します。

B-3

クラウド活用企業の競争力を高める業務プロセス改革事例
～APIオーケストレーションを実現するクラウドBPM～

株式会社クエステトラ
マーケティング部
部長
矢作基

1業務プロセス改革の事例紹介
2工程の自動化・無人化
3APIオーケストレーション
4様々なクラウドサービスとの連携
5クラウド
6楽しいBPM

クラウド型BPM「Questetra BPM Suite」は、G Suite や Box など様々な SaaSと連携して利用することができます。クラウド型だから出来た、クラウド活用企業での業務プロセス改革事例を紹介します。

C-3

現場任せの業務変革はもう終わり～業務は経験で習得するものから、分析して理解するものへ～

株式会社エル・ティー・エス
マーケティング部
シニアビジネスアナリスト
大井悠

執行役員
山本政樹

1業務変革専門人材
230年間のオペレーション現場の変化
3業務変革推進体制
4ビジネスアナリスト
5業務変革に必要となるスキル
6変革専門人材の育成

これまで日本企業では現場担当者を巻き込んだ部門一体のプロセス改善活動で高い専門性を実現してきました。しかし、この30年の間で業務を取り巻く環境が大きく変わり、現場担当者主導の業務改善は限界を迎えています。今では業務は経験で習得するものから、文書やデータ分析を駆使して理解するものとなったのです。本講演では、これまでの業務を取り巻く環境変化と今後どのような体制で業務変革を進めていくべきか考察します。