講演・セッションプログラム敬称略
お申込み受付は終了致しました。
9：30 - 9：40
ご挨拶：団法人日本ビジネスプロセス・マネジメント協会 会長 丸尾 健司
9：40 - 10：40
基調講演Ⅰ
BPOプラットフォーム事業体への経営革新
～人財×ITによるBPOのデジタル改革～
株式会社日立ICTビジネスサービス
代表取締役社長
和田 宏行
- １日立グループを取り巻くデジタル化の潮流
- デジタルトランスフォーメーションの実現と働き方改革の加速
- ２企業グループ内BPO事業会社としての経営革新
- バリューチェーン視点でのBPO最適化と事業拡大
- 人財育成を基盤としたソリューション型のBPOサービス
- ３BPOプラットフォーム事業体に向けて
- BPMをコアに、人財×IT視点でのBPOプラットフォーム提供
11：00 - 12：00
基調講演Ⅱ
日本生命はデジタル化徹底で仕事改革を進める
～BPMN・BPMS・RPA活用の勘所～
日本生命保険相互会社
企業保険契約部
企保事務システム構造改革推進担当部長
宮本 豊司
- １日本生命のデジタルプロセスビジョン
- ２改革を阻む課題（事務の空洞化・ブラックボックス化）
- ３事務レスのためにルールを疑う：押印レス、承認レス
- ４具体的な施策：RPA、BPM、自前化
- ５8年使い込んで分かったRPA活用のポイント
- ６改善活動の生産性と確実性を高める
- ７事務現場発の改革は女性が主役
12：00 - 13：00
Lunch & coffee Break / ソリューション展示見学
